Kita dapat membuat backup / mencadangkan pesan dan media kita ke dalam Google Drive sehingga jika kita kehilangan telepon atau mengganti ke telepon HP Android baru, riwayat chatting kita tetap aman. Kami rekomendasikan untuk menghubungkan telepon Android kita ke jaringan Wi-Fi (yang internetnya cepat) sebelum mencadangkan/membackup chat ke Google Drive, karena ukuran file backup/cadangan bervariasi ukurannya dan dapat mengkonsumsi data seluler, sehingga mungkin menyebabkan biaya tambahan.Beberapa hal yang perlu kita ketahui tentang pencadangan/backup WhatsApp adalah sebagai berikut:
Persyaratan minimum
Untuk menggunakan backup/cadangan Google Drive, kita harus memiliki:
- Sebuah akun Google aktif pada telepon android kita.
- Aplikasi Layanan Google Play dari Google Play terpasang di telepon kita. Catatan: Layanan Google Play hanya tersedia untuk Android mulai versi 2.3.4 dan atau yang lebih baru.
- Memiliki cukup ruang pada Google Drive untuk pesan dan media WhatsApp, termasuk foto, video, Pesan Suara, dan file audio.
- Memiliki cukup ruang pada memori telepon Anda untuk membuat file cadangan.
Membuat sebuah cadangan Google Drive
Bagaimana cara membuat sebuah cadangan Google Drive:
- Buka App WhatsApp.
- Kunjungi Tombol Menu > Setelan > Chatting dan panggilan > Cadangan chat.
- Ketuk pada Cadangkan ke Google Drive dan frekuensi cadangan yang Anda inginkan.
- Anda akan diminta untuk memilih sebuah akun Google yang akan digunakan untuk mencadangkan riwayat chatting Anda. Jika Anda tidak memiliki sebuah akun Google, ketuk Tambahkan akun ketika diminta. Mohon ingat akun Google yang Anda gunakan untuk membuat cadangan.
- Ketuk pada Cadangkan lewat untuk memilih jaringan yang ingin Anda gunakan untuk melakukan pencadangan. Harap perhatikan bahwa mencadangkan lewat jaringan seluler mungkin dapat menyebabkan biaya data tambahan.
Anda juga dapat secara manual mencadangkan chatting Anda ke Google Drive kapan saja:
- Buka WhatsApp.
- Kunjungi Tombol Menu > Setelan > Chatting dan panggilan > Cadangan chat.
- Ketuk pada Cadangkan ke Google Drive dan pilih sebuah frekuensi/durasi dalam mencadangkan selain Jangan pernah.
- Ketuk pada Cadangkan untuk memulai pencadangan ke Google Drive. Proses ini mungkin memakan waktu beberapa saat (tergantung kecepatan internetnya)
Catatan: Tergantung pada ukuran riwayat chatting, pencadangan yang pertama mungkin memakan waktu yang cukup lama. Kami merekomendasikan agar telepon disambungkan ke charger pengisi daya. Namun, pencadangan selanjutnya bersifat tambahan, yaitu tidak memerlukan sebuah pencadangan keseluruhan dari semua data Anda setiap kalinya.
Memulihkan dari sebuah cadangan Google Drive
Untuk secara sukses memulihkan sebuah cadangan Google Drive, Anda perlu menggunakan nomor telepon dan akun Google yang sama dengan yang digunakan sebelumnya untuk membuat cadangan. Kemudian, ikuti langkah-langkah berikut untuk memulihkan cadangan Anda:
- Pastikan bahwa akun Google yang sama yang sebelumnya digunakan untuk membuat cadangan telah ditambahkan ke telepon Anda.
- Copot dan pasang WhatsApp kembali.
- Setelah memverifikasi nomor, Anda akan diminta untuk memulihkan pesan dan media dari Google Drive.
- Setelah proses pemulihan selesai, ketuk Lanjut dan pesan Anda akan ditampilkan sesudah melewati proses inisialisasi.
- Sesudah memulihkan pesan Anda, WhatsApp akan memulai pemulihan file media Anda.
Catatan: Jika Anda memasang WhatsApp tanpa memiliki sebuah cadangan Google Drive, WhatsApp akan secara otomatis memulihkan dari file cadangan lokal yang tersimpan di perangkat Anda.
Mengkonfigurasi pengaturan cadangan Google Drive Anda
Untuk mengganti frekuensi cadangan Google Drive Anda:
- Buka WhatsApp.
- Kunjungi Tombol Menu > Setelan > Chatting dan panggilan > Cadangan chat.
- Ketuk pada Cadangkan ke Google Drive.
- Pilih frekuensi cadangan yang Anda inginkan.
Untuk mengganti akun yang ingin digunakan untuk mencadangkan riwayat chatting Anda:
- Buka WhatsApp.
- Kunjungi Tombol Menu > Setelan > Chatting dan panggilan > Cadangan chat.
- Ketuk pada Akun dan pilih akun yang ingin digunakan untuk membuat cadangan riwayat chatting Anda.
Catatan: Jika Anda mengganti akun Google, Anda tidak lagi dapat mengakses cadangan yang dikaitkan dengan sebuah akun Google yang berbeda.
Untuk mengganti tipe koneksi yang ingin digunakan untuk membuat cadangan:
- Buka WhatsApp.
- Kunjungi Tombol Menu > Setelan > Chatting dan panggilan > Cadangan chat.
- Ketuk pada Cadangkan lewat dan pilih jaringan yang ingin Anda gunakan untuk melakukan pencadangan.
Menghapus cadangan dari akun Google Anda
Anda dapat menghapus data WhatsApp dari Google Drive Anda. Untuk melakukannya:
- Kunjungi Google Drive (https://drive.google.com) dan masuk ke akun Google yang kita miliki. Jika Anda mengakses tautan tadi dari telepon Anda, ketuk pada Tombol Menu di sudut kiri atas kemudian pilih untuk menggunakan Desktop Version (Versi Desktop).
- Klik pada ikon Gear di kanan atas > Setelan > Kelola Aplikasi.
- Gulir hingga kita menemukan WhatsApp di daftar. Harap perhatikan bahwa mungkin diperlukan beberapa menit bagi WhatsApp untuk ditampilkan di daftar.
- Setelah Anda melihat WhatsApp, tunggu hingga “Data aplikasi tersembunyi” tampil. Sama seperti langkah sebelumnya, kemungkinan diperlukan beberapa menit.
- Klik pada Opsi > Hapus data aplikasi tersembunyi.
Langkah-langkah menyelesaikan masalah pencadangan ke Google Drive
Jika kita tidak berhasil membuat sebuah cadangan Google Drive, silakan mencoba langkah-langkah berikut:
- Pastikan bahwa kita memiliki sebuah akun Google di telepon kita.
- Pastikan bahwa kita memiliki cukup ruang kosong di akun Google Drive Anda untuk membuat sebuah cadangan. Kita dapat melihat berapa banyaknya ruang yang tersedia pada Google Drive pada bagian kiri bawah dari layar Anda.
- Pastikan bahwa kita memiliki aplikasi Layanan Google Play terpasang pada telepon android kita. Catatan: Layanan Google Play hanya tersedia pada Android 2.3.4 dan yang lebih baru.
- Jika kita mencoba melakukan pencadangan lewat jaringan data seluler, pastikan bahwa kita memiliki quota data untuk mengakses internet via WhatsApp dan juga aplikasi Layanan Google Play.
- Cobalah untuk membuat sebuah cadangan pada jaringan yang berbeda (contohnya, cobalah hubungkan telepon ke jaringan Wi-Fi jika Anda tidak dapat mencadangkan lewat jaringan seluler).
Jika Anda tidak dapat memulihkan sebuah cadangan Google Drive, silakan coba yang berikut:
- Pastikan bahwa kita mencoba memulihkan data yang dibuat dengan nomor telepon dan akun Google yang sama.
- Pastikan bahwa ada cukup ruang di telepon kita untuk memulihkan cadangan.
- Pastikan bahwa kita memiliki aplikasi Layanan Google Play terpasang pada telepon. Catatan: Layanan Google Play hanya tersedia pada Android 2.3.4 dan yang lebih baru.
- Pastikan bahwa baterai telepon penuh atau telepon kita terhubung ke sebuah charger sumber daya.
- Pastikan bahwa telepon kita terhubung ke jaringan yang kuat dan stabil. Jika kita tidak berhasil memulihkan lewat jaringan seluler, silakan coba hubungkan telepon kita ke jaringan Wi-Fi.